Продвигай и властвуй

Найти точку отсчета и понять, когда зародился маркетинг, не так просто. Мнения различаются: одни считают, что сфера маркетинга началась в момент продажи первого товара в истории человечества, другие — с Адама Смита и становления современной экономической системы.

Бум произошел в XVII-XIX веке, в период индустриализации общества, урбанизации и роста спроса на товары потребления. И ближе к началу XX века произошло выделение маркетинга как части экономической теории. Его даже начали преподавать в университетах!

Маркетинг от слова "market", то есть буквально маркетинг — это вывод продукта/услуги на рынок. С целью продать этот продукт или услугу.

Поэтому вот важная вещь про маркетинг, которую нужно осознать обязательно:

Маркетинг — только во вторую очередь про креатив, коммуникации, новые технологии, дизайн, красивые фотки и полезные тексты. Главная цель, ради которой в корпорациях создаются большие отделы маркетинга, а в маленьких кофейнях появляются SMM-щики, — это

ПРОДАЖИ.

Любой бизнес работает ради прибыли. Маркетолог должен:

1. знать и понимать свою аудиторию, чтобы правильно выбрать каналы коммуникации и посыл сообщений потребителям;
2. уметь анализировать результаты собственной работы, чтобы эффективно использовать бюджеты на маркетинг;
3. и быть в курсе новых возможностей для продвижения, которые буквально каждый день предоставляет наш технологичный мир.

Да, новые технологии и креатив — инструменты в руках спеца. Больше инструментов — больше возможностей, а значит, больше направлений внутри сферы.

Сейчас главные помощники digital маркетологов — социальные сети: инстаграм, фейсбук, вконтакте, тикток и т. д... Но мир не стоит на месте. В этой сфере специалисты не прекращают учиться ни на минуту. Мы уже писали подробно про нейромаркетинг — не самое этичное, но перспективное направление (что ж, таков мир!).

Дальше в материале рассмотрим, какие специалисты-маркетологи востребованы.

Несмотря на молодость сферы интернет-маркетинга, специализаций уже колоссально много, и спрос на сотрудников не утихает. Сначала разберемся с профессиями, которые уже можно назвать "классическими". Они у всех на слуху, и предложений для специалистов много.

1 и 2. В первую очередь нужно сказать о копирайтерах и SMM-менеджерах. Обе эти специальности настолько востребованы, что лучше изучить отдельный материал по каждой. Ищите подробности здесь:

• SMM-менеджер
• Копирайтер

3. Интернет-маркетолог — под этим общим названием могут скрываться несколько специальностей, и рабочие обязанности будут слегка отличаться.

Если интернет-маркетолога ищет агентство, то им необходим стратег. Представим образно: обычно это SMM-менеджер, email-маркетолог и SEO-копирайтер, которые, как дети, вставшие друг на друга и надевшие длинный плащ в пол. То есть компетенции этих спецов не различаются глобально, просто они работают на свои каналы продвижения.

Задачи интернет-маркетолога: составлять стратегии продвижения продукта, планировать и контролировать бюджет, внедрять новые инструменты в работу.

В агентствах интернет-маркетологи могут спокойно вести несколько разноплановых проектов. Но часто специалиста с таким названием ищет отдельный проект или бизнес. Тогда это будет инхаус-маркетолог. Он занимается практически тем же, что и маркетолог в агентстве. Разница лишь в том, что он имеет дело с одним продуктом, который надо продвигать.

4. PR-менеджер или специалист по связям с общественностью — может быть еще одним названием интернет-маркетолога. В бизнесе пиар занимается подобными вещами — развивает коммуникацию с потребителями, а главный канал коммуникации так или иначе интернет. Но у него могут быть более расширенные полномочия, например, сотрудничество с профильными СМИ, организация специализированных мероприятий или повышение грамотности потребителей в какой-то специфической сфере, например, в экологии.

5. Бренд-менеджер занимается позиционированием бренда на рынке для повышения продаж. Слышали такое слово "ребрендинг"? Это когда компания полностью меняет свой имидж, потому что продажи упали: мир изменился, и никому уже неинтересен старый дизайн/подход/продукт. Или потому, что нужно привлечь более молодую аудиторию. Или потому, что компания сильно выросла и уже "не вмещается" в рамки старой концепции. По сути бренд-менеджер отвечает за популярность бренда, которая и приводит к продажам. Спец должен обладать навыками стратегического планирования, потому что иногда приходится строить план на год, три или пять лет.

6. Мы уже упомянули SEO-специалиста выше. Спрос на SEO-шников высок, потому что это один из самых дешевых и наименее трудозатратных каналов продвижения.

SEO-специалист собирает семантическое ядро сайта — это ключевые слова, по которым потребители найдут этот сайт через поисковики, а бизнес получит условно бесплатный трафик. И текст, который вы сейчас читаете, тоже будет обработан таким образом.

7. Таргетолог занимается рекламой в социальных сетях. И это тоже особая наука. Рекламная кампания настраивается на нужную аудиторию (например, молодые матери из ЦФО с большим интересом к раннему развитию ребенка). Работа таргетолога нужна для того, чтобы информация о продукте/услуге достигла как можно большего количества людей, заинтересованных именно в этом. Главное — не слить бюджет!

8. Контент-маркетинг — это более сложный метод продвижения в сравнении с пунктами 6 и 7. Чек-листы, полезные подборки, статьи, книги, курсы, подкасты и даже ивенты. Зачем? Бизнес дает потребителю полезный или развлекательный контент, а взамен получает лояльность — заявки, подписки, покупки. За это отвечает контент-маркетолог. Он генерит идеи новых материалов для привлечения трафика и повышения узнаваемости бренда.

В небольших компаниях компетенции специалистов могут миксоваться между собой: бывает, SMM-менеджер и настраивает таргет, и генерит идеи для контента на сайте, и договаривается с партнерами о сотрудничестве. Все зависит от задач и возможностей бизнеса.

9. Комьюнити-менеджер отвечает на комментарии в социальных сетях, поддерживает активности на странице проекта и работает с негативом. В целом комьюнити-менеджер формирует лояльное сообщество вокруг ценностей конкретной компании и позитивное отношение к бренду.

10. Не помните, где и при каких обстоятельствах оставили свой e-mail, а вам приходит рассылка на электронную почту и, вопреки ожиданиям, оказывается довольно полезной для вас? Цепляющие имейлы, от которых вы не захотите отписаться, — работа email-маркетолога. Он пишет тексты рассылок, где собирает актуальную информацию о продуктах компании (или если это медиапроект, то подборку статей, например, за неделю).

11. CRM-маркетолог не привлекает новых людей, а занимается работой с уже существующей базой заинтересованных клиентов: разрабатывает программы лояльности, использует ремаркетинг — в общем, делает все возможное, чтобы потенциальные покупатели стали реальными, а реальные возвращались в его компанию снова и снова.

12. Influencer-маркетолог работает с инфлюенсерами и блогерами для продвижения бренда. Один из самых непредсказуемых методов продвижения, кстати.

13. Performance-маркетолог работает на увеличение продаж, заявок и клиентов. Его цель — точно рассчитать расходы на проведение рекламной кампании. Он умеет управлять разными рекламными кампаниями, глубоко погружается в аналитику, работает одновременно с продуктовой воронкой, каналами продвижения и принимает решения на основе данных.

14. Видеомаркетолог использует различные площадки для размещения видео компании, рекламного или вирусного: YouTube, Instagram, TikTok, Яндекс. Дзен, стриминговые платформы. Понимает, для чего видео создается, умеет составлять брифы, может рассчитать бюджет, подобрать команду, локации. В общем, настоящий продюсер в сфере видеомаркетинга.

Здесь я не назову конкретной суммы и зарплатной вилки, потому что заработная плата специалиста в интернет-маркетинге сильно зависит от многих факторов.

Начинающий специалист может получать совсем немного или пойти на неоплачиваемую стажировку, чтобы набраться опыта. Удаленщики получают немного меньше, чем работники офиса. Маркетолог в агентстве может увеличить свой доход, просто взяв на себя ещё несколько проектов, которые будет вести. Специалист в штате бизнеса, например, так сделать не может.

Главная закономерность такова: больше опыта и больше классных кейсов в портфолио — выше ЗП.

В вузах есть специальности, которые помогут освоить азы маркетинга, например, тот же факультет "Рекламы и связей с общественностью" во многих университетах. Но за сферой digital высшему образованию пока не угнаться: слишком быстро меняются тренды и внедряются новые технологии.

Базу интернет-маркетинга можно освоить намного быстрей и на онлайн-курсах, не тратя 4-6 лет в вузе. Но хороший специалист в этой сфере делается в работе, а не на курсах! Теоретические знания о продвижении, аналитические скиллы, умение писать тексты и высокий уровень ответственности и внимательности — это то, что нужно для первых шагов в интернет-маркетинге.

Многие приходят в сферу даже без бэкграунда и теоретических знаний. Часто эта работа бывает стажировкой или подработкой во время учебы, но иногда превращается в основную работу и круто меняет карьерный путь.

Материалов по маркетингу ОЧЕНЬ много. Здесь собрали то, с чего можно начать.

Почитать:

Больше о классическом маркетинге, книги до сих пор не потеряли актуальности:

Филип Котлер, «Маркетинг менеджмент»

Роберт Чалдини, «Психология влияния. Как научиться убеждать и добиваться успеха»

Дэвид Огилви, «Огилви о рекламе»

Нир Эяль, «На крючке»


Послушать в пути:


NextMedia Podcast

Анатомия рекламы

Emailshow

Adindex Podcasts

Marketing over Coffee

AdExchanger


Учиться:


Основы интернет-маркетинга:

Основы email-маркетинга

Рассылка Главреда

Школа Метрики и Школа Директа


Отдохнуть немного:

Телеграм-канал коммуникационного агентства SETTERS с любимой рубрикой диджитал-словарь


Найти работу:

Все вакансии и стажировки по направлению маркетинг/коммуникации на аптуворк